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POLITICA DE PRIVACIDAD

Al acceder al sitio web ubicado en la dirección www.clinicassinfronteras.org (en adelante, el "Sitio Web"), que es propiedad de FUNDACIÓN CLÍNICAS SIN FRONTERAS, (en adelante "LA FUNDACIÓN"), domiciliado en San José, Costa Rica y/o a cualquiera de las páginas que a través del sitio puede conocer, el usuario asume el compromiso de seguir y cumplir los términos y condiciones que se indicarán a continuación.

Al aceptar los términos y condiciones, que forma parte integra de estos.

Para LA FUNDACIÓN es muy importante proteger la información de nuestros pacientes y visitantes. Este documento contiene nuestra política general de tratamiento de información y datos personales, y tiene como fin comunicar e informar qué información recolectamos y para qué finalidades, cómo la usamos, cuándo la compartimos y cómo la protegemos, así como los derechos que le asisten a los titulares de la información y los procedimientos para ejercerlos. Los titulares de los datos personales aceptan el tratamiento de sus datos personales conforme los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizan a su tratamiento en los términos de esta política cuando proporciona los datos a través de los diferentes medios o cuando navega en nuestra páginas web.

Este documento es parte integral de los Términos y Condiciones de LA FUNDACIÓN. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la registro acepta igualmente las políticas aquí contenidas. Términos y condiciones la FUNDACIÓN CLINICAS SIN FRONTERAS

1. INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Los datos personales que recolectamos son los siguientes, entre otros:

a) Nombre y apellidos

b) Correo electrónico

c) Teléfono de contacto

d) Información solicitada por medio de la página sobre los servicios que brinda LA FUNDACION, misma información que recibirá la respectiva respuesta.

La prestación de nuestros servicios no está condicionada a la entrega de esta información sensible. Según ley 8968 “LEY DE PROTECCION DE LA PERSONA FRENTE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES”, en cuanto al apartado inmerso en dicha ley sobre DATOS SENSIBLES. Todas las bases de datos de LA FUNDACION están almacenados en un Data Center en San José, solo para efectos de almacenamiento, seguridad y control. LA FUNDACION solo utiliza la información de los usuarios de la página para trasmitirla a los proveedores de los servicios médicos y odontológicos de su misma organización de esta forma sean contratados por el VISITANTE y no para cederla o comercializarla a terceros no relacionados con estos servicios médicos y odontológicos. La información suministrada permanecerá almacenada por el término máximo necesario para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a nuestro cargo especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria o para atender las disposiciones aplicables a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Presumimos la veracidad de la información suministrada y no verificamos, ni asumimos la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que nos sean proporcionados. Por tanto, no asumimos responsabilidad por daños y/o perjuicios de toda naturaleza que pudieran tener origen en la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información, incluyendo daños y perjuicios que puedan deberse a la homonimia o a la suplantación de la identidad. Si nos suministra información personal sobre una persona distinta a usted, como su cónyuge, hijos, jefes, o un compañero de trabajo, entendemos que cuenta con la autorización de dicha persona para suministrarnos sus datos. Al inscribirse y/o navegar en nuestra página web, nuestros usuarios de la página y/o visitantes de la página manifiestan expresamente que conocen estas políticas y las aceptan, y otorgan su consentimiento para que se de tratamiento a su información.

2. ¿QUÉ FINALIDAD TIENE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?

Si usted nos proporciona datos personales, nos autoriza para usar esta información para las finalidades señaladas en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad, y no procederemos a transferir o divulgar la misma fuera de nuestras bases de datos salvo que:
(i)Usted nos autorice a hacerlo,
(ii) sea necesario para permitir a nuestros proveedores prestar los servicios que les hemos encomendado,
(iii) la utilicemos nosotros o terceros para proporcionarle nuestros productos o servicios,
(iv) sea entregada a las entidades que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tenemos acuerdos de mercadeo conjunto,
(v) tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración, o
(vi) según sea requerido o permitido por la ley o para las finalidades desarrolladas en la presente política de privacidad.

Al aceptar esta Política de Privacidad, los titulares de los datos recolectados, autorizan que realicemos el tratamiento de los mismos, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, transmisión y/o transferencia a terceros ( solo en el caso de proveedores de servicios médicos y odontológicos, marketing, fusiones o transformaciones) de los datos suministrados, para la ejecución de las actividades relacionadas con los servicios adquiridos, tales como, procesar, confirmar, cumplir y proveer los servicios adquiridos, directamente y/o con la participación de terceros proveedores de servicios así como para promocionar y publicitar nuestras actividades, y servicios, realizar transacciones, efectuar reportes a las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia nacionales, autoridades de policía o autoridades judiciales, para fines administrativos internos y/o comerciales tales como, investigación de mercados, auditorías, reportes contables, análisis estadísticos, atención de consultas, quejas y reclamos, identificación de fraudes y prevención de lavado de activos y de otras actividades delictivas y demás finalidades indicadas en este documento, entre otros.

Nos autorizan para: Utilizar la información recibida para fines de mercadeo de sus productos y servicios, y de los productos y servicios de terceros con los que tengamos una relación de negocios de marketing. Suministrar los datos personales a las autoridades de control y vigilancia de policía o judiciales, en virtud de un requerimiento legal o reglamentario y/o usar o revelar esta información y datos personales en defensa de sus derechos en cuanto dicha defensa tenga relación con los servicios ofrecidos a los visitantes de la página. Permitir el acceso a la información y datos personales a los auditores o terceros contratados para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad que desarrollamos. Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información. Contratar con terceros el almacenamiento y/o procesamiento de la información y datos personales para la correcta ejecución de los servicios celebrados con nosotros, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales estamos obligados. Recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades de LA FUNDACION y de los servicios que realiza o promociona. Los niños, niñas y adolescentes menores de edad, podrán ser VISITANTES de la página y consultar los productos y servicios que ofrecemos, siempre y cuando actúen a través de o debidamente autorizados por sus padres o por quienes tengan la patria potestad del menor. Velaremos por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos se respete el interés superior del niño (a) de ellos, y sus derechos fundamentales y en lo posible, teniendo en cuenta su opinión, como titulares de sus datos personales.

3. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD LA FUNDACION

El envío y la remisión de datos que se realice por el VISITANTE a través de la LA www.clinicassinfronteras.org o la información que LA FUNDACION recolecte y haga tratamiento, se encuentra protegida por técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. LA FUNDACION realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los procedimientos más actualizados para la eficacia de los sistemas de seguridad.

En este sentido, nos apoyamos en herramientas tecnológicas de seguridad e implementamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria, que incluyen: transmisión y almacenamiento de información sensible a través de mecanismos seguros, tales como cifrado, uso de protocolos seguros; aseguramiento de componentes tecnológicos, restricción de acceso a la información sólo a personal autorizado, respaldo de información, prácticas de desarrollo seguro de software, entre otros. Tenemos establecidos políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que ésta sea transmitida.

4. DERECHOS DE LOS VISITANTES Y PROCEDIMIENTOS

Con la aceptación de los Términos y Condiciones de los cuales hace parte integral esta Política de Privacidad, usted manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que la ley le concede como titular de sus datos personales y que se enuncian a continuación:
(i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la entidad responsable del tratamiento o encargada del tratamiento de sus datos personales.
(ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
(iii) Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales.
(iv) Presentar ante la Comisión de Promoción de la Defensa Efectiva del Consumidor, quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales.
(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal en los términos de la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus datos personales. Los procedimientos para el ejercicio de sus derechos serán los siguientes:
(i) Consultas
Los titulares las personas autorizadas o causahabientes podrán consultar su información personal que repose en nuestras bases de datos, caso en el cual les suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora, señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
(ii) Reclamos
Si los titulares, las personas autorizadas o los causahabientes consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Regulación, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

1. Su reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a LA FUNDACION, con su identificación, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, lo requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido un (1) mes desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la información requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo. En caso de que no seamos competentes para resolver su reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles y le informará oportunamente.

2. De ser procedente, una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

3. El término máximo para atender el reclamo será de treinta (30) días contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico (ywong@clínicassinfronteras.com) de conformidad con esta Política de Privacidad. El área de atención de peticiones, consultas o reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos es:

Área: Administración.

Teléfono: 2227-2221

Dirección de contacto: ywong@clínicassinfronteras.com

5. MODIFICACIONES Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas políticas de privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras políticas de privacidad, se informará en la página web y publicando una versión actualizada de las políticas de privacidad. Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, de conformidad las finalidades y usos de la información.

Términos y Condiciones Generales

www.clinicassinfronteras.org es un dominio de Internet y registrada ante EL REGISTRO PUBLICO, fundación legalmente constituida bajo las leyes de Costa Rica. Por medio del presente documento se mencionan los términos y condiciones generales que el VISITANTE debe tener en cuenta y que son aplicados por LA FUNDACION en la página web www.clinicassinfronteras.org. La utilización por el VISITANTE de los servicios contenidos en la web de www.clinicassinfronteras.org implica la ACEPTACIÓN EXPRESA de todas y cada una de las siguientes condiciones generales: 1. El VISITANTE declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por la Fundación o sus proveedores en la web www.clinicassinfronteras.org, manifiesta asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y contratar los servicios ofertados.

2. EL VISITANTE, para poder acceder a los servicios contenidos en la página de LA FUNDACIÓN, deberá seguir las indicaciones que se le brinden vía respuesta correo electrónico por parte de la plataforma de la página. Que como CONSUMIDOR a efectos declara que toda la información suministrada a la hora de usar la página web es verdadera, completa y precisa.

3. El VISITANTE da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades de los servicios y promociones de LA FUNDACIÓN.

4. Todos los diseños, marcas, nombres, denominaciones, imágenes, logos, gráficos, iconos, nombres de dominio, aplicaciones, secuencias de código autoejecutables y todo otro contenido del Sitio Web pertenecen a LA FUNDACION, se cuenta con licencia para su uso, y gozan, en consecuencia, de la protección propia de los derechos del Registro Nacional.

Todos los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de los contenidos de este Sitio Web se reservan a LA FUNDACIÓN y en ningún caso el acceso al Sitio Web implica dejación alguna por parte de LA FUNDACIÓN en dichos derechos a favor del usuario.

Los usuarios del sitio web pueden hacer uso privado del Sitio Web y de su contenido para los fines aquí descritos. En ningún caso podrán hacer uso comercial de los mismos, ni alterarlos en cualquier manera, reproducirlos más allá de su uso privado, distribuirlos o comunicarlos públicamente. Cualquier copia o uso no autorizado del diseño o contenido que difiera del expresamente permitido por el LA FUNDACIÓN, en su carácter de titular de los derechos de propiedad intelectual, afectará a los derechos del mencionado titular conforme los tratados internacionales y la normativa aplicable y vigente en Costa Rica.

Queda estrictamente prohibida la utilización de los contenidos del Sitio Web con cualquier propósito o de cualquier manera distinta de la permitida por LA FUNDACIÓN en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que los VISITANTES deseen utilizar las marcas, nombres, logos o cualquier otro signo distintivo, con el fin de identificar los hipervínculos que se establezcan en otros sitios web al Sitio Web de LA FUNDACIÓN, pueden solicitar la autorización necesaria a través del correo electrónico imalca@clinicassinfronteras.org .

5. El VISITANTE acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la costarricense. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales de Costa Rica. LA FUNDACIÓN se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la página de LA FUNDACIÓN.

6. El envío y la remisión de datos que se realice por el VISITANTE a través de la página o la información que LA FUNDACIÓN remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. LA FUNDACIÓN realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los procedimientos más actualizados para la eficacia de los sistemas de seguridad.

7. LA FUNDACIÓNhace todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la página de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LA FUNDACIÓN, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguna de la información contenida en la página y algún CONSUMIDOR hubiera tomado la decisión basándose en dicho error, LA FUNDACION se lo comunicará al CONSUMIDOR y éste será atendido por las autoridades de LA FUNDACION con el fin de resolver su error.

8. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.